一向在高雄住宿都選擇cp值高的康橋商旅
至少住過20次
看過某部落客之介紹,決定住一次貴一點點的住宿看看
於是就訂了這間,「感覺」很大器的Hotel dùa住飯店
這個門面設計得很美。很中國風的吉祥感
再進到這個大廳也覺得很舒適
特別要提到的是b1是地下停車場、b2是機械式停車場
(不想停機械的 可能要早點來看看有沒有位子了)
check in後 就發生了兩件很不愉快的事
櫃台人員都裝扮得很專業,整個飯店整體也很美
到了樓上,一到我們的房門 竟然無法感應
後來按了門鈴 旁邊腦公就開始惱怒說 為何連房門都可以看錯
我說我沒有看錯阿
(那時我們從海生館回來已累翻了 手上提著三個大包行李 加一個小孩跟行李箱..
亮點來了
裡面竟然有人開門 他說:這我們房間。白眼的就外出去了
留下錯愕的我們
.....剛好遇到房務人員..
我說妳們要怎處理 太誇張了
那房務人員也很不知所措的打給櫃檯,就這樣我們在走廊等了15分鐘
我疑問的是為何有兩張一樣的房門卡??雖然我的那張無法感應
就看到房務至少打了四通電話打給一樓
也沒有看到一樓接待的人員或是主管 來告訴我們後續
後來我跟房務人員說..我在隔壁的悅品樓有訂位(17:30的位子)
現在已經17:30.........你們害我延誤了
請你們去跟悅品樓說要幫忙保留我們的位子,因為你們的失誤
房務人員 好像(?)真的跑去幫我們保留
看到她回來後
再三與她確認 請問有去幫我保留嗎??
(因為我一個月前預訂的,真的不想因為這個鳥因素而沒吃到)
她很確定說有,我就安心了
後來又隔了一會
我問:我們後面還有聚會 是處理好了嗎?
房務人員接到一通電話後..就告訴我們請去那個房間
我:這跟我當初預定的房間一樣嗎?我知道我問的是白問
(當下感受是 現在是隨便安排一個房間給我嗎?
那我一個月前預訂,還預付訂金算什麼?
就當我們在房間內很快速的梳洗完 調整剛剛的心情,以為就這樣結束了
開始美好高雄之旅時
醜二來了
當我們去悅品中餐廳時
服務人員告知我們沒有幫我們保留 因為沒有收到任何訊息
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其實房間內是大的也是舒適的,但的確是一次不太好的住宿經驗